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很多用户都会担心从厂家直接购买没有售后的保障；J9官网的产品只是要在保修期内就免费更换故障零部件总成，也就是说在保修期内那个东西坏就换那个，只要换不用修。再说新机器在2-3年内的故障率是非常低的，那怕是会有，一般也小问题。

万一有什么问题联系J9官网售后的电话技术指导员就能判断出是那个配件出了问题，J9官网就会第一时间把该换的配件快递给您（发快递2-3天就能收到），您把拆下来的配件再寄回给J9官网就可以了。万一有什么重大问题J9官网会尽快安排技术人员上门维修，

还有很多用户说J9官网在当地没有售后维修网点不方便；如果J9官网在你当地有经销商的话（也就是有售后网点）那么J9官网厂家也不会对你直接销售 ，否则会与经销商产生利益冲突，你要是在当地买的话也就不是这个厂家直销的价格了。经销商要把人员、租金、上门售后服务等运营成本加到一起价格自然就高了。这还不是您自己出的钱嘛，J9官网厂家直销就是把这些环节给您直接省掉。


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